Politique de Livraison et de Retours Produits

Livraison :

  1. Expédition Rapide : Nous nous engageons à expédier votre commande dans les plus brefs délais. Les commandes passées avant 12 h seront traitées et expédiées le même jour ouvrable.

  2. Options de Livraison : Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins. Vous pouvez choisir parmi les méthodes d'expédition standard, express, ou des services de messagerie tiers si disponibles.

  3. Suivi de la Livraison : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi afin de pouvoir suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

  4. Frais de Livraison : Les frais de livraison varient en fonction de la méthode d'expédition que vous choisissez et de la destination de livraison. Les détails des frais seront affichés lors du processus de commande.

  5. Livraison Internationale : Nous proposons la livraison internationale dans la plupart des pays. Veuillez noter que des frais de douane ou des taxes locales peuvent s'appliquer, et ils seront à la charge du destinataire.

Retours Produits :

  1. Politique de Retours : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez nous contacter pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) avant de renvoyer le produit.

  2. Condition des Produits : Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts, non utilisés, et avec tous les emballages et étiquettes d'origine intacts.

  3. Frais de Retours : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produits défectueux.

  4. Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant de l'achat dans les 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via la méthode de paiement initiale.

  5. Échanges : Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter pour obtenir un RMA. Nous vous aiderons à traiter l'échange de manière rapide et efficace.

Nous nous efforçons de vous offrir un service de livraison rapide et des produits de qualité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison et de retours produits, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.

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